送貨及退款安排

客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失,如郵寄過程中有任何變質、損毀或遺失,本店一概不會作出任何賠償。

送貨方式:

  • 所有貨品可安排速遞或屯門啟豐商場自取點自取(需提早通知)。不設門市服務。
  • 速遞服務只提供順豐快遞/順便智能櫃配送服務。
  • 所有貨品價錢並未包含運費,順豐快遞只提供到付服務。
  • 如訂單購物滿HKD1,000可享免運費,只適用於一次性同時送出,及只適用於運送至工商公司地址, 但不包括偏遠地區 (派件時會額外收取)
  • 如要推算到付運費可參考以下網址:順豐運費時效查詢

退貨程序如下:

  • 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。
  • 在收到貨品兩天內聯絡我們,提出退貨要求。
  • 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會聯絡客戶退回貨品,並必須於發出通知後七天內退回貨品。

退款程序如下:

  • 在收回退貨貨品後,我們將於七個工作天內安排退款。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

  • 貨物出現人為破損
  • 超過退換貨期限的退換貨要求
  • 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
  • 客戶發貨單據丟失或者不全
  • 產品並非我們提供
  • 貨物本身不存在質量問題
  • 圖片與實物有色差問題

在以下情況我們不接受退款要求:

  • 因為客戶提供的地址不正確而造成的訂單無法送達。
  • 因運費問題而申請退款。(請客人下單前詳細閱讀 送貨方式,以確保清晰了解運費計算)

注意事項:

  • 產品效果因人而異,不接受因產品效果而申請的退款。
  • 客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失,如郵寄過程中有任何變質、損毀或遺失,本店一概不會作出任何賠償。
  • 關於退貨退款的安排,如有任何爭議,REordershop.com 保留最終決定權。